您已经知道，如果您不讨论维修问题，您会很快听到它。短时间的时间表和高潜在成本使得确定维护请求的优先级噩梦。那么，您该怎么做才能确保最重要的请求首先出现，并且由于优先级不良而导致的组织不会浪费时间或金钱？如果您还没有它们，请首先为请求创建定义的优先级级别。

3个步骤以更好的设施维修优先级

您每天收到的要求可以从跑步厕所到主要制造设备故障运行。在两个示例之间，很容易看出哪个更重要的是：后者的成本会更高，会减慢您的设施，并且可能需要更多的甲板上的手，使协调也需要更长的时间。但是，当您每天收到10张，20或50张门票时，您无法如此轻松地将每个任务与其他任务进行比较。这使我们进入了步骤1。

1.创建请求优先级级别

这确实是您计划的肉类优先级。要定义您的优先级级别，请首先考虑对客户的影响。

高优先级项目将是直接影响客户与您的品牌或产品的关系的任何东西。如果由于某个机器的关闭而无法发货，并且该订单属于高价值客户，则您组织的成本将很高。该机器维修将是1级优先级。

其他高优先级维修是可能影响安全性的。这些绝对是1级。风险分析在这里很重要。你真的花了什么？创建级别时，请始终考虑这个问题。

什么可能归2级优先级？任何不影响客户或安全性的东西，但确实会影响监管成功。如果您接受审核，可能会导致罚款的美学维修和问题始终在您的优先级列表中很高，但不如安全和客户满意度高。

3级优先级是真正可以等待的最小值。例如，您仍然需要解决厕所，直到手柄被摇动，但可以在更长的时间轴上进行解决。

由于这些级别由提交请求的人确定，因此您需要清楚地概述要求。创建一个易于访问的文档（可能在他们用来了解如何以及在何处提交请求的同一文档中）有关优先级级别。如上所述，包括示例。然后，您将需要系统中的指示器。如果不可能，请考虑要求请求方将相关号码添加到票务主题或标题中，例如3级：厕所维修。

2.如果/随后的清单，请推出

协调是您工作压力的主要部分。为了确保您只收到真正需要提高到该水平的请求，请在/随后的清单时推出。您的人民能够在一定程度上进行故障排除，并且每个可能的事件都有列表。如果“设备机1”中断，则列表将告诉发现方向谁解决这个问题以及如何联系到他们，在与该人接触之前要考虑的一切，以及何时以及如何提交票证必要的（包括对优先级级别的引用！）。

将这些列表保留在指定的，易于访问的区域中，并确保每个团队的线索都有一个副本。如果合适的人能够与合适的人建立联系，则该问题可能无需维护请求即可解决。

当然，安全程序在这里也很重要：如果某事可能出问题，您不希望任何人尝试自己修复任何东西。这就是为什么您需要锁定/标记程序的原因。例如，对于重大电气故障，只有某些人才能尝试维修。您的文档应揭示此过程的过程，包括如果您发现问题以及密钥的人是谁，该怎么办。

3.积极主动

创建维护时间表和每日安全清单，以防止事情掉落在裂缝中并在以后进行更大的维修。每一个叉车在您的设施中，应在首次换班之前检查安全性和功能。

如果出现问题，请保持严格的维护时间表并使用每日清单的平均效果将是最小的。这应该有助于您优先考虑真正的灾难。

不要让设施维修停止成功

您的工作不仅仅是处理小型维护问题。这是要通过保持所有最新情况，所有法规以及所有维护预算的顺利进行，以保持业务顺利进行。这就是为什么您需要一种更好的方法来优先考虑任务的原因 - 因此，您可以花费更少的时间与他们进行反应打交道，而是将其积极主动。有了明确概述的优先级级别，严格的维护时间表以及如果/随后的清单，您应该走得很好。